ISP & NOC
ITSM para ISP e NOC com contexto de rede e governança operacional.
Centralize incidentes, ativos, topologia, observabilidade e execução controlada em uma operação feita para ambientes de rede.
Onde a operação perde controle
Chamados separados da realidade dos ativos e da rede.
Monitoramento gera sinais, mas a operação ainda depende de contexto manual.
Mudanças e acessos críticos precisam de trilha, controle e auditoria.
Disponível hoje
Capacidades relevantes para este cenário
✓Incidentes e chamados
✓Clientes e ativos
✓CMDB e topologia
✓Zabbix
✓Vault de credenciais
✓Agente / satélite
✓Catálogo de comandos
✓GMUD / CAB
✓AIOps
Visão / roadmap
Event Correlation Engine, Telecom Digital Twin, Blast Radius, RCA automático e Autonomous NOC governado fazem parte da evolução planejada e não são apresentados como recursos já entregues.